Правовая защищённость потребителя ухудшается / Мнения, советы и консультации / Газета «¶нфа-Кур ер» / «Инфо-Курьер» » Правовая защищённость потребителя ухудшаетсяЧетверг, 15/11/12 – 12:06 В октябре общественному объединению «Слуцкое общество защиты прав потребителей» (далее — СОЗПП) исполнилось 20 лет. У нас есть достаточный опыт работы, чтобы предметно говорить о защите прав потребителей. СОЗПП осуществляет свою деятельность в небольшом городе, численность населения которого составляет 59 тыс. человек. Поэтому и количество обращений граждан в общество не столь велико, как, например, в столице.Тем не менее работали мы активно. В январе-июле этого года в общество поступили заявления от 114 потребителей. Оказывая им правовую помощь, СОЗПП направило в судP 39 исков, адресовало предпринимателям, различным организациям 75 претензий. Все они связаны с защитой прав потребителей.За семь месяцев сумма выплат, полученных случчанами, права которых защищало СОЗПП, составила 93 млн 903 тыс. рублей. Сюда вошли возмещения в полном объёме убытков и вреда, причинённых вследствие недостатков товара (работы, услуги). В том числе и компенсации морального вреда.Однако последние месяцы работы общественного объединения в условиях, созданных изменениями и дополнениями, внесёнными в Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (в редакции Закона от 02.05.2012), ухудшили и условия работы общественных объединений, и правовую защищённость самого потребителя. Теперь он, например, обязан сам вести розыск лиц, нарушивших его права. И лишь после этого к защите интересов потребителя может подключиться ОЗПП.Отмечу, что каждая новая редакция Закона «О защите прав потребителей», а таковых за десять лет действия Закона было пять, приводила к расширению полномочий Минторга в защите прав потребителей и ухудшала условия работы общественных объединенийP и, как следствие, правовую защищённость граждан. Не исключение и последние нововведения, инициированные торговым ведомством.С 11 августа, когда Закон вступил в силу, к нам за помощью обратились 28 граждан. Мы же, следуя букве Закона, смогли принять только девять заявлений. На это обращают внимание и потребители, когда в ответ на просьбу о помощи слышат вынужденный отказ. Они возмущаются тому, что в правовом государстве общественная организация, созданная для защиты их прав, не можетP быстро и действенно прийти им на помощь из-за введённых законодательных ограничений.Мне могут возразить, что защитой прав потребителей занимаются уполномоченные в отделах торговли местных исполкомов. Общаясь с коллегами из других регионов, знаю, что нередко защита сводится к записи в соответствующий журнал учёта, — на этом всё заканчивается. А после те же потребители приходят в общественные объединения и просят помощи. Это легко проверить хотя бы по количеству исковых заявлений о защите прав потребителей, поданных в суды местными исполкомами.Оценивая ситуацию вокруг общественной защиты прав потребителей, не могу избавиться от мысли, что кто-то настойчиво добивается ликвидации негосударственных общественных объединений потребителей. На пути к этому сделан очередной шаг.Несмотря на препоны, ОО «Слуцкое общество защиты прав потребителей» продолжает работать. Мы консультируем граждан. Если они следуют нашим рекомендациям, берём на себя их защиту и доводим её до логического завершения.Игорь Губанов, председатель «Потребители вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей, которые осуществляют свою деятельность в соответствии с законодательством.»Статья 46 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» В тему Теги: , | Комментариев: 9 про: Какое у нас «положительное» общество защиты прав потребителя. Раньше конечно было отлично: Заявление написали, деньги взяли.. и не важно, выиграют дело или нет. А сейчас нужно деньги отрабатыв
Комментариев нет:
Отправить комментарий